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北京順昌盛世集團董事長侯昌盛:解決這些問題,醫院才會有發展!

2019-11-20 16:45:58    來源:中國金融商報網

“時間在向我們證明醫院應該迎來改變,但是絕大多數人卻苦于不知道如何改變”北京順昌盛世集團董事長侯昌盛。

民營醫院都知道的是醫療技術是核心,但是卻經常不去重視品牌建設以及服務模式的改變。

品牌是一個醫院全面價值的體現,一種虛擬而又實在的東西。想要打造一個好的品牌,,,就一定要能夠讓患者去認可,去忠誠于這個品牌,這是一個長期的工作,并不是說你去做了就一定會有很大的影響力,但是當你注重起來的時候,就會不自覺的維護醫院的品牌建設。一個好的品牌就是醫院的一張名片,就是醫院對外展示的一個窗口。能夠讓人們認可的品牌,其品質服務總是長期的,穩定的,而不是階段性的,讓人摸不著頭腦的。讓人認識到品牌容易,,但是讓人認可品牌卻很難,這是一個長期的,艱苦的事情,但是其所能夠帶來的利益也是巨大的。

再有就是服務意識的改變。人們對于健康觀念的增強帶動了對于醫院的重視,而隨著越加重視醫院,對于醫療服務的要求也在拔高。

其實患者對于醫院的服務需求并不是那么強勢,反而更加類似于一種訴求,希望能夠在心情低落,失去希望的時候,醫護人員能夠安撫這種情緒,讓自己獲得平靜。患者對于醫療服務需要的并不是一種優越感,而是想要一種真正被關心的感覺。

“做好品牌,做好服務,才是如今醫院發展的正途”北京順昌盛世集團董事長侯昌盛。

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